Chính sách bảo mật

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ https://coveinnovations.com 

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập
Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi sẽ tự động thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, bao gồm thông tin về trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ và một số cookie được cài đặt trên thiết bị của bạn. Ngoài ra, khi bạn duyệt Trang web, chúng tôi thu thập thông tin về từng trang web hoặc sản phẩm mà bạn xem, trang web hoặc cụm từ tìm kiếm nào giới thiệu bạn đến Trang web và thông tin về cách bạn tương tác với Trang web. Chúng tôi gọi thông tin được thu thập tự động này là “Thông tin thiết bị”.

Chúng tôi thu thập Thông tin thiết bị bằng các công nghệ sau:

– “Cookie” là các tệp dữ liệu được đặt trên thiết bị hoặc máy tính của bạn và thường bao gồm mã nhận dạng duy nhất ẩn danh. Để biết thêm thông tin về cookie và cách tắt cookie, hãy truy cập http://www.allaboutcookies.org.

– “Tệp nhật ký” theo dõi các hành động xảy ra trên Trang web và thu thập dữ liệu bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet, trang giới thiệu/thoát và tem ngày/giờ.

– “Đèn hiệu web”, “thẻ” và “pixel” là các tệp điện tử dùng để ghi lại thông tin về cách bạn duyệt Trang web.

Ngoài ra, khi bạn mua hàng hoặc cố gắng mua hàng thông qua Trang web, chúng tôi sẽ thu thập một số thông tin nhất định từ bạn, bao gồm tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng, email Paypal, Apple Pay, G Pay), địa chỉ email và số điện thoại. Chúng tôi gọi thông tin này là “Thông tin đặt hàng”.

Khi nói về “Thông tin cá nhân” trong Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi đang nói đến cả Thông tin thiết bị và Thông tin đặt hàng.

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào?
Chúng tôi sử dụng Thông tin đặt hàng mà chúng tôi thu thập nói chung để thực hiện bất kỳ đơn đặt hàng nào được đặt thông qua Trang web (bao gồm xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng).

Ngoài ra, chúng tôi sử dụng Thông tin đặt hàng này để:

– Giao tiếp với bạn;

– Sàng lọc các đơn đặt hàng của chúng tôi để phát hiện rủi ro hoặc gian lận tiềm ẩn;

– Khi phù hợp với các tùy chọn bạn đã chia sẻ với chúng tôi, hãy cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.

– Giải quyết mọi vấn đề không mong muốn mà bạn có thể gặp phải với đơn đặt hàng của mình để chúng tôi có thể nhanh chóng hỗ trợ bạn.

Nếu bạn gọi cho chúng tôi theo số điện thoại miễn phí +84 901 870 303 để thảo luận về đơn hàng trước đây hoặc đơn hàng tiềm năng, bạn có thể nhận được SMS về cuộc gọi của mình. Bạn sẽ không đăng ký dịch vụ Tiếp thị qua SMS của chúng tôi chỉ từ hành động này. Bạn sẽ cần thể hiện sự đồng ý của mình để nhận tin nhắn Tiếp thị qua SMS bằng phương pháp bổ sung.

Chúng tôi sử dụng Thông tin thiết bị mà chúng tôi thu thập để giúp chúng tôi sàng lọc rủi ro và gian lận tiềm ẩn (cụ thể là địa chỉ IP của bạn) và nói chung là để cải thiện và tối ưu hóa Trang web của chúng tôi (ví dụ: bằng cách tạo phân tích về cách khách hàng duyệt và tương tác với Trang web cũng như để đánh giá sự thành công của các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo của chúng tôi).

Chia sẻ thông tin cá nhân của bạn
Chúng tôi chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn với một số bên thứ ba để giúp chúng tôi thực hiện đơn đặt hàng của bạn, như được mô tả ở trên và cung cấp cho bạn trải nghiệm người dùng tốt nhất. 

Cuối cùng, chúng tôi cũng có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ luật pháp và quy định hiện hành, nhằm đáp lại trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác đối với thông tin chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.

Tiếp thị qua SMS & Truyền thông
Khi bạn chọn tham gia tiếp thị và liên lạc qua SMS của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập số điện thoại di động của bạn và mọi thông tin liên quan khác mà bạn cung cấp. Thông tin này được sử dụng để gửi cho bạn tin nhắn văn bản về cửa hàng của chúng tôi, các sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi và cập nhật theo sở thích của bạn.
Đồng ý và sử dụng SMS: Sự đồng ý của bạn để nhận tin nhắn SMS không phải là điều kiện để mua sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi chỉ sử dụng số điện thoại của bạn để gửi tin nhắn có liên quan đến cửa hàng và dịch vụ của chúng tôi.
Bảo vệ dữ liệu: Chúng tôi rất coi trọng quyền riêng tư của bạn và thực hiện tất cả các biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn liên quan đến liên lạc qua SMS. Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc cho thuê dữ liệu SMS của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích quảng cáo của họ.
Tùy chọn từ chối: Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình và từ chối nhận tin nhắn SMS từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách trả lời STOP cho bất kỳ tin nhắn nào. Khi nhận được yêu cầu từ chối của bạn, chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa số của bạn khỏi danh sách tiếp thị qua SMS của chúng tôi.
Thay đổi Chính sách bảo mật SMS: Chúng tôi có quyền sửa đổi chính sách bảo mật SMS này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức khi đăng chính sách cập nhật lên trang web của chúng tôi.

Không theo dõi
Xin lưu ý rằng chúng tôi không thay đổi cách thức sử dụng và thu thập dữ liệu trên Trang web của mình khi chúng tôi thấy tín hiệu Không theo dõi từ trình duyệt của bạn.

Quyền của bạn
Nếu bạn là cư dân Châu Âu, bạn có quyền truy cập thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn và yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn . Nếu bạn muốn thực hiện quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ bên dưới.

Ngoài ra, nếu bạn là cư dân Châu Âu, chúng tôi lưu ý rằng chúng tôi đang xử lý thông tin của bạn để thực hiện các hợp đồng mà chúng tôi có thể có với bạn (ví dụ: nếu bạn đặt hàng qua Trang web ) hoặc để theo đuổi các lợi ích kinh doanh hợp pháp của chúng tôi được liệt kê ở trên. Ngoài ra, xin lưu ý rằng thông tin của bạn sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu, bao gồm cả Canada, Úc và Hoa Kỳ.

Lưu giữ dữ liệu
Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ lưu giữ Thông tin đặt hàng của bạn, cùng với Thông tin cá nhân và Thông tin thiết bị để lưu vào hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này.

Thay đổi
Đôi khi, chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này để phản ánh, chẳng hạn như những thay đổi trong cách thực hành của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.

Trẻ vị thành niên
Trang web này không dành cho các cá nhân dưới 16 tuổi.

Liên hệ với chúng tôi
Để biết thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, nếu bạn có thắc mắc hoặc nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail theo địa chỉ [email protected].