Thời gian xử lý lô hàng

Tất cả các đơn đặt hàng đều được xử lý và sẵn sàng giao hàng trong vòng 1 – 1,5 tuần sau khi nhận được khoản thanh toán. Xin lưu ý rằng các đơn hàng không được vận chuyển hoặc giao vào cuối tuần hoặc ngày lễ.

Nếu chúng tôi nhận được số lượng đơn đặt hàng lớn, lô hàng có thể bị trì hoãn vài ngày. Vui lòng cho phép thêm ngày vận chuyển để giao hàng. Nếu có sự chậm trễ đáng kể trong việc vận chuyển đơn đặt hàng của bạn, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email.

Xin lưu ý: do khối lượng đặt hàng tăng lên và hạn chế của đơn vị vận chuyển trong những ngày lễ và sự kiện đặc biệt, thời gian xử lý và vận chuyển sẽ lâu hơn bình thường trong những khoảng thời gian đó.

Giá vận chuyển & ước tính giao hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển nhanh miễn phí cho tất cả các đơn đặt hàng. Sau khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đi, thông thường phải mất 3-9 ngày để hàng đến tận nhà bạn.

Xin lưu ý rằng thế giới đã chuyển sang vận chuyển trực tuyến kể từ khi xảy ra dịch COVID-19 và việc giao hàng đôi khi có thể bị chậm trễ. Điều quan trọng cần lưu ý là việc vận chuyển và giao hàng nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của chúng tôi.

Xác nhận lô hàng & theo dõi đơn hàng

Khi gửi đơn đặt hàng, bạn sẽ nhận được email Xác nhận Lô hàng chứa (các) số theo dõi đang hoạt động của bạn. Vui lòng đợi tối đa 24 giờ để số theo dõi bắt đầu hoạt động.

Hải quan, nhiệm vụ và thuế

Coveinnovations không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thuế hải quan hoặc thuế nào áp dụng cho đơn đặt hàng của bạn. Mọi khoản phí phát sinh trong hoặc sau khi vận chuyển là trách nhiệm duy nhất của khách hàng, bao gồm thuế quan, thuế và các khoản phí liên quan. Mặc dù chúng tôi cố gắng hỗ trợ giải quyết những vấn đề này nhưng mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo tính minh bạch và tránh các chi phí phát sinh ngoài dự kiến. Thiệt hại vận chuyển

Coveinnovations sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển và giao hàng. Vui lòng giữ lại tất cả các vật liệu đóng gói và các mặt hàng bị hư hỏng trước khi bắt đầu yêu cầu bồi thường. Ngoài ra, hãy đảm bảo chụp và lưu ảnh, video làm bằng chứng.

Thiệt hại vận chuyển

Coveinnovations sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ sản phẩm nào bị hư hỏng hoặc bị mất trong quá trình vận chuyển và giao hàng. Vui lòng giữ lại tất cả các vật liệu đóng gói và các mặt hàng bị hư hỏng trước khi bắt đầu yêu cầu bồi thường. Ngoài ra, hãy đảm bảo chụp và lưu ảnh, video làm bằng chứng.

Nếu đơn đặt hàng của bạn bị hư hỏng, vui lòng liên hệ ngay với hãng vận chuyển trong vòng 3 ngày để yêu cầu bồi thường. Sau khi khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được đơn đặt hàng của bạn, cung cấp số yêu cầu vận chuyển cùng với bằng chứng hình ảnh và video. Khi chúng tôi nhận được thông tin này, chúng tôi sẽ nhanh chóng sắp xếp việc trả lại, sửa chữa và vận chuyển lại mặt hàng của bạn mà không phải trả thêm phí!